Politique de Confidentialité

1. Introduction

Hydro Concept SA (ci-après "nous", "notre" ou "la Société"), dont le siège est situé Route du Bois-Genoud 1B, 1023 Crissier, Suisse, s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site internet et de ses services. La présente politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Hydro Concept SA
Route du Bois-Genoud 1B
1023 Crissier, Suisse
N° TVA : CHE-476.486.772
Téléphone : +41 (0)21 703 20 20

3. Données collectées

Nous pouvons collecter les types de données suivants :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite
• Données de communication : contenu des messages envoyés via notre formulaire de contact
• Données contractuelles : informations relatives aux devis et prestations demandées

4. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact et de devis
• Fournir nos services d'installation sanitaire et de chauffage
• Gérer la relation client et le suivi des interventions
• Améliorer notre site internet et nos services
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes : l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles, le respect d'obligations légales, votre consentement explicite, ou nos intérêts légitimes dans le cadre de notre activité commerciale.

6. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à l'accomplissement des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et conformément aux délais de prescription légaux suisses (généralement 10 ans pour les documents commerciaux).

7. Partage des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons les partager avec des prestataires de services techniques (hébergement, maintenance) qui agissent en tant que sous-traitants, ainsi qu'avec les autorités compétentes si la loi l'exige. Tout transfert de données vers un pays tiers est effectué dans le respect des garanties appropriées prévues par la LPD.

8. Cookies

Notre site utilise des cookies techniques nécessaires à son bon fonctionnement. Ces cookies ne collectent pas de données personnelles à des fins publicitaires. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais certaines fonctionnalités du site pourraient être affectées.

9. Vos droits

Conformément à la LPD et au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir confirmation du traitement de vos données et en recevoir une copie
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certains cas
• Droit à la limitation : demander la restriction du traitement
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous par téléphone au +41 (0)21 703 20 20 ou par courrier à notre adresse.

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Ces mesures incluent le chiffrement des données, des contrôles d'accès stricts et des sauvegardes régulières.

11. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

12. Contact et réclamations

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles, contactez-nous :

Hydro Concept SA
Route du Bois-Genoud 1B, 1023 Crissier, Suisse
Téléphone : +41 (0)21 703 20 20

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme à la législation.